Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Згідно закону України Про захист прав споживачів (№ 3161-IV від 01.12.2005 р) 1. Непродовольчі товари підлягають обміну виключно за дотримання наступних умов: – товар не був у використанні; – збережено товарний вид та упаковку; – наявні пломби та фабричні ярлики; – покупець надає відповідний товарний або касовий чек. 2. Якщо товар був виготовлений за індивідуальними характеристиками і має належну якість, замовник не може відмовитися від його придбання. 3. Обміну та поверненню не підлягають: – матраци (які були розпаковані) – постільна білизна та аксесуари; – ковдри та пледи; – подушки; – вироби з пуху та пір’я; – наматрацники; – халати. Шановні покупці! Дуже просимо ретельно перевіряти товар під час отримання замовлення (за умови адресної доставки – обов’язково в присутності кур’єра). Після того, як Ви прийняли замовлення, підписали документи, вважається, що Ви не маєте жодних претензій щодо якості товару, його характеристик та комплектації. Ще одна важлива порада: приділіть максимальну увагу процесу вибору товару, скористайтеся можливістю протестувати його у магазині або отримати консультацію нашого спеціаліста. Тому що скарги на кшталт “надто м’який матрац, надто жорсткий, я очікував інший рівень комфорту” не є підставою для обміну товару або повернення грошей! Повернути або обміняти товар, який був у використанні, також неможливо.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.